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Bedingungs-Check
Aus der Praxis für die Praxis:
In dieser Rubrik können konkrete Schadenerfahrungen aus der Praxis geteilt werden, um auf häufige Lücken und Missverständnisse in Versicherungs- und Vertragsbedingungen aufmerksam zu machen.
Vielleicht können so kostspielige Probleme vermieden werden. Die jeweiligen Beiträge sind Anregungen aus der Praxis und ersetzen keine juristische Beratung oder rechtliche Einschätzung.
Norbert Reimann (Freitag, 19 Juni 2026 08:56)
Hinweis zum Sachverständigenverfahren in neueren Verträgen:
Neuere Vertragsbedingungen weichen von den bisherigen konservativen, ausführlichen Beschreibungen des Sachverständigenverfahrens ab. Statt einer klaren, vollständigen Regelung im Vertrag selbst wird das Verfahren oft nur angedeutet – Siehe Kolumnenbeitrag www.schadenseminar.de/2024/08/12/sachverst%C3%A4ndigenverfahren-konservativ-beschrieben-oder-nur-angedeutet/.
Das hat konkrete Folgen:
Wenn das Verfahren konservativ beschrieben ist, können Versicherungsnehmer es einseitig verlangen. Wenn es nur angedeutet ist, können Versicherungsnehmer es nur gemeinsam mit dem Versicherer vereinbaren. Bei konservativer Beschreibung ist der Prozessablauf klar im Vertrag beschrieben. Bei nur angedeuteter Regelung ist der Ablauf ausgelagert und oft nicht direkt zugänglich. Konservativ beschrieben bedeutet Rechtssicherheit im Schadensfall. Nur angedeutet bedeutet das Risiko: Der Link kann nicht funktionieren oder die Seite kann geändert werden.
Aus sachverständiger Sicht empfehlenswert: Bei neuen Versicherungsverträgen darauf achten, dass das Sachverständigenverfahren konkret in den Bedingungen beschrieben ist und Versicherungsnehmer die Durchführung einseitig verlangen können.