Neben unserer allgemeinen AGB-Bedingungen einschließlich der zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (zAGB) ist für Online-Veranstaltungen Punkt 9 Online-Teilnahme aus den zAGB vereinbart:

1. Eine Teilnahme ist nur mit funktionierenden Audio- und Videoeinrichtungen möglich, die auch während der Seminare vorzuhalten und zu nutzen sind.
2. Für Teilnehmer unserer QS QuerschnittSeminare gilt:
   • die QuerschnittSeminare sind elementare Bestandteile unserer Zertifikatsausbildung, können aber einzeln gebucht werden.
   • Zertifikatsausbildungen sind über mehrere Wochen angelegt, daher haben die Teilnehmer der Zertifikatsausbildungen das Privileg, einzelne Abschnitte bei persönlichem Ausfall aufzeichnen zu lassen.
   • Vor Aufzeichnungsbeginn müssen alle Teilnehmer der Aufzeichnung zustimmen, um das Seminar weiter verfolgen zu können.
   • Diese Aufzeichnungen werden nicht öffentlich in unserer eigenen Cloud abgelegt und sind nur den betroffenen Teilnehmern der Zertifikatsausbildungen für eine begrenzte Zeit zugänglich.
   • Es soll sicher gestellt werden, dass die betreffenden Teilnehmer den Stoff nachholen  können um den Erfolg der Zertifikatsausbildung nicht zu gefährden.
   • Es besteht weder ein Interesse der Teilnehmer noch des Veranstalters, das Aufzeichnungen oder Teile davon im Internet veröffentlicht werden. 

• Unsere Online-Aktivitäten veranstalten wir mit "Zoom": https://www.zoom.us/
• Unseren Seminarraum bei Zoom erreicht man direkt über www.schadenmeeting.de
• Zoom bietet eine Testseite an, um das eigene Equipment zu prüfen: https://www.zoom.us/test
• Das Handling erklärt Zoom mit einem kleinen Video: https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362193-Wie-nehme-ich-an-einem-Meeting-teil-

Zugänge

• Zoom-Meeting beitreten https://us02web.zoom.us/j/3062970711 
• Meeting-ID: 306 297 0711
• Schnelleinwahl mobil
• • +496938079883,,3062970711# Deutschland
  • +496950502596,,3062970711# Deutschland
• Einwahl nach aktuellem Standort
• •         +49 69 3807 9883 Deutschland
  •         +49 695 050 2596 Deutschland
  •         +49 69 7104 9922 Deutschland
  •         +49 30 5679 5800 Deutschland
• Meeting-ID: 306 297 0711
• Über Skype for Business beitreten https://us02web.zoom.us/skype/3062970711

Einige Erfahrungen aus über zwei Jahren Zoom-Nutzung:

• Online-Termine im eigenen Terminkalender blocken (die werden schnell vergessen)
• die jeweiligen Anfangszeiten in die Alarmfunktion programmieren
• Telefongespräche in die Pausen verlegen
• Wer für Online-Seminare eine andere Umgebung braucht, kann z.B. mit seinem Notebook bzw. Tablet auch ein Internet-Café, eine Lounge etc. aufsuchen
• Gute Vorbereitung: empfehlenswert ist eine rechtzeitige Prüfung des Equipments, ansonsten ist die Risikoeinschätzung vergleichbar einem defekten Auto, mit dem zum vielleicht 100 km entfernten Präsenz-Seminarort gefahrenen werden soll.
• Murphys Gesetz lautet: „Alles, was schiefgehen kann, wird auch schiefgehen.“ Das ist nicht pessimistisch gedacht: Optimisten sorgen vor!
• Weiterer Notfall-Tipp: Zoom-Installation auf dem Handy; Zoom-Meeting - die Zoom App herunterladen vom Playstore (Android) oder App Store (iOS).
• Kein Ton, Sie hören nichts oder werden nicht gehört
• • wählen Sie sich per Telefon mit Hilfe der Festnetznummern und der Meeting-ID ein
  • Vielleicht hilft Skype, der Link steht unter Zugänge 
• Unsere Notfallnummer: 0157-92377339 (während der Veranstaltungen können wir keine Basics zu Zoom erklären)
• In den Zertifizierungslehrgängen zeichnen wir bei Kommunikationsproblemen die Veranstaltung temporär auf, somit ist ein Nachholen des ausgefallenen Teils für einzelne Teilnehmer nichtöffentlich möglich.

Einige Verhaltensregeln

• Lernen muss Spaß machen, Ironie ist auch bei Onlineveranstaltungen erlaubt
• Private Gespräche sollen auch möglich sein, wir eröffnen den Seminarraum immer 15 Minuten vor Seminarbeginn, in den Pausen bleibt er geöffnet.
• Natürlich kann man sich temporär während des Seminars abmelden, dann idealerweise bitte Ton und Bild abstellen, bei Präsenzseminaren verlassen Teilnehmer auch gelegentlich den Seminarraum.
• Zur Wertschätzung gegenüber den Referenten und den anderen Teilnehmern trägt eine Teilnahme mit Videobild und Ton bei:
• • es stört viele Teilnehmer und vor allem die Referenten, wenn in einem Tagesseminar mit nur wenigen Personen Teilnehmer nicht Gesicht und Stimme zeigen.
  • Audio und Video sind daher in unseren Seminaren obligatorisch

Die Seminarzeiten

Die feste Einhaltung der Seminarzeiten hat sich bei Online-Tagesseminaren bewährt: